Devemos excluir ou inativar um usuário que foi desligado da instituição?
Essa dúvida sabemos que é de muitos pois sempre respondemos ela em nosso suporte. Agora disponibilizamos esse artigo para você que ainda não sabe qual a melhor opção!
botdesigner
Última atualização há 4 anos
Quando algum atendente é desligado da instituição, devemos sempre inativar o seu usuário. Podemos inativar da seguinte forma: indo em Configurações, depois Usuários e selecionar o nome do agente.
Agora iremos em Permissão e clicaremos em Inativo.
Agora é só salvar!
Um alerta que devo fazer é para não excluir nenhum usuário depois de criado, pois a exclusão desse agente acaba acarretando em uma perda de histórico dessa pessoa dentro da plataforma.
Para mais informações entre em contato com seu gerente de contas.