Como assumir um atendimento?
É seu primeiro dia utilizando a plataforma e ainda não conseguiu realizar um atendimento?! Vem com a gente nesse artigo!
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Última atualização há 4 anos
Após acessar a plataforma com seu login e senha. Essa será a página inicial que irá visualizar:
Todos os pacientes cuja a conversa foi atribuída ou transferida para um time estarão no ícone de aguardando atendimento.
Agora escolheremos um atendimento na fila de espera e iremos clicar em Assumir atendimento.
Observe que depois de assumido o atendimento ele sai do ícone Aguardando atendimento e vai para o ícone de Inbox circulado em vermelho na imagem. Agora digite uma mensagem ao paciente e inicie o atendimento.
Para mais informações entre em contato com seu gerente de contas.