O que são as Mensagens?
Procurando informações de quantas mensagens foram trocadas na plataforma?! Nesse artigo você encontra sua resposta!
botdesigner
Última atualização há 4 anos
Após acessar a plataforma com seu login e senha, iremos no ícone do Dashboard e clicaremos em Mensagens. Segue imagem abaixo:
Nessa aba do Dashboard conterá todas as informações quantitativas a respeito de troca de mensagens do paciente, agente, bot e dos envios de Template Oficial.
Temos algumas opções que podemos utilizar para filtrar as informações de Mensagens. Onde podemos selecionado um time específico para ter uma visualização precisa de quantos mensagens foram trocadas nesse time:
Podemos selecionar um determinado período que queremos ter acesso aos dados desses dias.
Conseguimos filtrar por uma etiqueta, sendo elas as iniciadas com @ são tags automáticas inseridas pelo bot e as demais são tags criadas pelos administradores da plataforma.
Temos como saber quantos Templates Oficiais foram utilizados, basta habilitar o botão como na imagem a seguir.
Caso queiram limpar os filtros basta clicar no ícone de funil circulado em vermelho.
No gráfico temos algumas formas de visualizações das mensagens como por dia, semana e mês.
Temos opções de exportar esses dados:
Para mais informações entre em contato com seu gerente de contas.